PTT iştiraki olan PTTEM Teknoloji ve Elektronik Hizmetleri Anonim Şirketi, müşteri hizmetleri departmanında görev alacak yeni personeller arıyor. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla gerçekleştirilecek bu alımlar, iş arayanlar için büyük bir fırsat sunuyor. İşte detaylar:
PTTSEM Personeli Görevleri
Alınacak müşteri hizmetleri görevlileri, müşterilerden gelen talep, öneri ve şikayetlerin takibini yapacak. Bu süreçte ilgili departmanlarla etkin iletişim kurarak müşteri odaklı çözümler üretecek olan personeller, aynı zamanda müşteri memnuniyetini ve servis kalitesini sürekli iyileştirecekler. Görev tanımları içinde birim yöneticilerine düzenli raporlamalar yapmak da yer alıyor...
Başvuru Şartları
PTTEM, müşteri hizmetleri kadrosu için belirli başvuru şartları belirlemiş durumda. İşte aranan nitelikler:
- En az önlisans mezunu,
- Müşteri ilişkileri, back office ve çağrı merkezi işlemlerinde deneyimli,
- CRM programları kullanabilen ve SL hedefleriyle çalışmış,
- MS Office programlarına hakim,
- İkna kabiliyeti ve pazarlama becerisi yüksek,
- İletişim ve ifade yeteneği güçlü,
- Takım çalışmasına yatkın ve sorun çözme becerisi olan,
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
- Askerlik hizmetini tamamlamış (erkek adaylar için),
- Ankara'da ikamet eden.
Nasıl Başvurulur?
Adaylar, PTT personel alımına 21 Mayıs’a kadar esube.iskur.gov.tr üzerinden online olarak başvuruda bulunabilecekler. İlan numarası: 00008226052.
